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注文変更・キャンセルについて

注文をキャンセルしたい

一部商品・ご注文を除きご注文のキャンセルが可能です。
商品の個別キャンセルはお受けしておらず、ご注文単位でのキャンセルとなります。

以下の手順に沿ってキャンセルのお手続きを行ってください。

商品キャンセルによるご請求の注意事項

■キャリア決済・クレジットカード決済・Paidyにてご注文いただいている場合

キャンセル後、基本的には請求があがることはございません。
ただし、請求の締め日により、ご注文いただいた月にご注文代金の請求が行われる場合がございます。
その場合はご利用いただいた決済会社より、翌月のご請求金額から相殺、または別途返金等の対応を行わせていただきますので
恐れ入りますがご了承いただきますようお願いいたします。

※携帯会社、クレジットカード会社へのキャンセルデータの反映には数日お時間がかかる場合がございます。
※携帯会社、クレジットカード会社からの相殺や返金対応の詳細については恐れ入りますが直接各決済会社にお問い合わせください。

■その他、キャンセルに関する注意事項

●商品の個別キャンセルはお受けしておらず、ご注文単位でのキャンセルとなります。
●既に出荷の手配を始めている場合、キャンセルを承ることが出来ません。ご了承いただきますようお願いいたします。商品が不要な場合は一度商品をお受け取りいただいた後、良品返品を承ります。
●代金引換以外のカード決済やキャリア決済・Paidy 翌月払いなどでご注文の場合、キャンセル手続き時に請求のキャンセル手続きを行わせていただきます。
●キャンセルの取消はできませんのでご注意ください。
●ご注文商品を別のサイズ・カラーに変更することはできません。一度キャンセルいただき、再度お客様ご自身でご注文手続きを行ってください。
●ご注文時の使用クーポンは返還できませんのでご了承ください。また、初回限定など利用条件があるキャンペーン・クーポンも返還はいたしませんのでご了承ください
●利用期限が終了しているクーポン・キャンペーンの再適用は、お問い合わせいただいても対応できませんのでご了承ください。
●複数回キャンセルを実施する等、当社で悪質と判断した場合には、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

ご注文内容の変更について

ご注文完了後の商品のカラー・サイズ・数量、決済方法、使用ポイントの変更、クーポン・キャンペーンの適用、発送方法の変更(準備できた商品から発送・全部まとめて発送・分割発送)、追加注文等は、一切お受けすることができません。
お問い合わせをいただきましても対応できませんのでご了承いただきますようお願いいたします。

■ご注文内容の変更の場合

●準備できた商品から発送に変更したい
●購入後、スピード便にしたい
●入荷した商品から発送してほしい
●バラバラに配送してほしい
●〇〇をまちがえた
●色を変更したい
●まとめて発送を入荷した商品から発送してほしい
→こちらお問い合わせいただきましても対応できませんのでご了承いただけますようお願いいたします。

■ご注文をキャンセルしたい場合

●注文間違え
●注文を取り消したい
●予約をキャンセルしたい
●カラーを間違えた
●支払方法を間違えた
●サイズを間違えた
●数量を間違えた

ご注文のキャンセル手続きに関しましては、注文をキャンセルしたいより詳細のご確認をお願いいたします。

■住所を間違えた場合

ご注文完了後の配送先変更は承ることが出来ません。
キャンセル可能な場合はキャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。